Пользовательское соглашение

TALABOT — это информационная площадка, которая помогает Заказчикам и Исполнителям находить друг друга, общаться и договариваться о выполнении задач. Оператор предоставляет только техническую возможность взаимодействия.

Оператор не является стороной сделок между Пользователями, не оказывает услуги, размещаемые Исполнителями, и не выступает работодателем, агентом или поручителем какой-либо из сторон.

• все договорённости о составе работ, сроках, стоимости и порядке расчётов Пользователи заключают напрямую между собой;
• качество, законность и своевременность выполнения задач обеспечивают сами Пользователи;
• Оператор не гарантирует, что для каждой задачи найдётся Исполнитель, а для Исполнителя — подходящие задачи.

Для использования большинства функций Сервиса необходима регистрация по номеру телефона. Подтверждая номер, вы соглашаетесь с настоящим Соглашением.

• вы обязуетесь указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии;
• один номер телефона является вашим логином и основным идентификатором; передавать доступ к аккаунту третьим лицам запрещено;
• вы несёте ответственность за все действия, совершённые под вашим аккаунтом;
• Сервис доступен лицам, достигшим возраста, с которого по законодательству допускается самостоятельное заключение сделок.

Размещая задачу, Заказчик обязуется:

• описывать задачу понятно и достоверно, указывать существенные условия, сроки и ограничения;
• не размещать задачи, выполнение которых нарушает законодательство или права третьих лиц;
• своевременно отвечать откликнувшимся Исполнителям и соблюдать достигнутые договорённости;
• самостоятельно оценивать квалификацию Исполнителя до начала работы и производить расчёты в согласованном порядке.

Предлагая свои услуги, Исполнитель обязуется:

• указывать достоверные сведения о квалификации, опыте, специализации и стоимости услуг;
• откликаться только на те задачи, которые готов выполнить, и соблюдать согласованные сроки и объём работ;
• самостоятельно нести ответственность за наличие необходимых разрешений, лицензий и уплату налогов, если это требуется по закону;
• не использовать Сервис для навязчивой рекламы, спама или получения контактов в обход рабочего процесса платформы.

При использовании Сервиса запрещается размещать задачи, отклики, сообщения, отзывы, фотографии и иной контент, которые:

• нарушают законодательство, содержат призывы к насилию, экстремизму или разжигают ненависть;
• содержат оскорбления или дискриминацию по признаку пола, возраста, расы, национальности, религии или профессии;
• относятся к запрещённым к обороту товарам и услугам или к деятельности, требующей специальных разрешений, которых у Пользователя нет;
• содержат персональные данные третьих лиц без их согласия либо нарушают права на интеллектуальную собственность;
• являются рекламой, спамом или мошенническими предложениями.

Оператор вправе удалять контент, нарушающий настоящие правила, и ограничивать доступ к Сервису Пользователям, допускающим такие нарушения.

В Сервисе действует нулевая терпимость к неприемлемому контенту и оскорбительному поведению: такой контент удаляется, а аккаунт Пользователя, который его разместил, блокируется.

В Сервисе есть инструменты, которые защищают Пользователей от нежелательного контента и поведения:

• пожаловаться можно на задачу, отклик, сообщение, отзыв или профиль другого Пользователя — кнопкой «Пожаловаться» рядом с этим контентом;
• любого Пользователя можно заблокировать: его задачи, отклики, сообщения и отзывы перестают вам показываться, а он больше не видит ваши задачи и не может откликаться на них или писать вам;
• снять блокировку можно в профиле, в разделе «Заблокированные пользователи»;
• каждая блокировка передаётся Оператору так же, как жалоба.

Оператор рассматривает жалобы в течение 24 часов. Если нарушение подтверждается, Оператор удаляет нарушающий контент и блокирует аккаунт Пользователя, который его разместил.

Условия сделки — состав работ, сроки, стоимость и порядок оплаты — Заказчик и Исполнитель согласовывают между собой в чате Сервиса.

На текущем этапе расчёты между Пользователями производятся напрямую, без участия Оператора в приёме и переводе денежных средств. Оператор не удерживает платежи и не выступает платёжным агентом. При появлении функции безопасной сделки её условия будут описаны отдельно.

Все финансовые риски, связанные с прямыми расчётами, Пользователи несут самостоятельно. Рекомендуем фиксировать договорённости в чате и не передавать предоплату до подтверждения деталей.

После завершения задачи Пользователи могут оставлять отзывы и оценки друг о друге. Отзывы должны отражать реальный опыт взаимодействия.

• запрещаются заведомо ложные, оскорбительные отзывы и накрутка рейтинга;
• Оператор вправе скрывать отзывы, нарушающие правила Сервиса;
• рейтинг является справочным и не гарантирует результат конкретной сделки.

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для стабильной работы платформы, но не гарантирует бесперебойный доступ и отсутствие ошибок.

• Оператор не несёт ответственности за качество, сроки и результат услуг, оказываемых Пользователями друг другу;
• Оператор не отвечает за действия Пользователей вне рабочего контура Сервиса, а также за данные, добровольно переданные ими друг другу;
• ответственность Оператора, если она наступает, ограничивается устранением технических неисправностей платформы в разумный срок.

Споры, связанные с выполнением задач и расчётами, Пользователи разрешают самостоятельно путём переговоров. Оператор может оказать техническое содействие: предоставить историю переписки, помочь связаться со второй стороной.

Вы можете обратиться в поддержку через раздел помощи в приложении или по контактам, указанным ниже. Мы стараемся отвечать в разумный срок, но не выступаем арбитром и не принимаем решений о взаимных обязательствах сторон сделки.

Название TALABOT, логотип, дизайн, программный код и иные элементы Сервиса принадлежат Оператору и защищены законом. Использование их без письменного разрешения не допускается.

Размещая контент в Сервисе, Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на него, и предоставляет Оператору право использовать этот контент в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Оператор может обновлять настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения. Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить удаление аккаунта.

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Таджикистан. Вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются в соответствии с применимым законодательством.

Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.